tc66-এর গোপনীয়তা নীতি

tc66 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট tc66.cam ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সঞ্চয় ও সুরক্ষিত করা হয়।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন tc66-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে প্রযুক্তিগত উপায়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম এবং লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• ওয়েবসাইট নেভিগেশন প্যাটার্ন এবং পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

সংগ্রহিত তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• আমানত (জমা) ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,০০০
• স্বাগত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিষেবা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) যাচাইকরণ
• বয়স যাচাইকরণ (২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ)
• পরিষেবার অপব্যবহার রোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অনুপালন

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

আমরা পরিষেবার মান উন্নত করতে বেনামী বা একত্রিত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এতে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা, নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা অন্তর্ভুক্ত। এই বিশ্লেষণ কখনোই আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৪.১ আমরা কাদের সাথে তথ্য ভাগ করি

tc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাদাতা যারা আমাদের পক্ষে কাজ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং সমস্ত স্থানান্তর আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। tc66 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল পরিষেবা কার্যকর রাখার জন্য
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা ও গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার নিদর্শন বোঝার কাজে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে tc66 শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে HTTPS প্রোটোকল
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়
• দুই-ধাপে যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অনধিকার প্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি আমরা প্রশাসনিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করি:

• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপের প্রোটোকল
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি

tc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন (সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত)
• কোনো বিবাদ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি প্রতিরক্ষার জন্য প্রয়োজন

উপরোক্ত প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই। লেনদেনের আর্থিক রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

৮.১ তথ্য প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আমাদের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন

৮.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত অনুরোধ আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অনুরোধ সত্ত্বেও অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেললে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

tc66-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming) ইত্যাদির পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করেন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই আর্থিক পরিষেবাদাতারা তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রক কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হন।

tc66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন আপডেট তারিখ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।